存在感

Social networking.

在社交网络上经常听到一个词:刷存在感。今天就聊一下怎么在客户那里刷存在感:

1. 广撒网

广撒网可以这样解释,让尽可能多的人在尽可能多的地方看到你。很多人同时运营多个社交平台,除了为官网引流,还有就是增加曝光度。其实跟我们平时看广告差不多。很多时候你并不是看了广告就回去买东西,但是在你脑子里留下了印象。如果广告投放的渠道足够多,你脑子里的印象就会更深。当你真正要去购物的时候,广告就产生影响了:这个好像是牌子……这个好像在中央台打过广告……这个好像AngelaBaby代言的。

说到发开发信,有的朋友说效果不好。遇到这种情况,一般先自查两点:a. 你这份邮件列表是怎么获取的,里面的潜在客户数量多不多?如果只是在网上花1块钱买了份XXX名录,效果不好也正常;b.这份邮件列表的数量大不大?如果上面只有20个地址,你告诉我你每周重复发三次,但是没效果,这个也正常。群发的效果很多时候不是立竿见影的,马上就能带来订单。群发可以让你的信息覆盖够广,再配合其他方式产生一定的效果。有时候客户没有马上回复你,但是已经把你放到数据库里,在需要开发新供应商的时候会联系你。

2. 建立独特的联系

不得不承认,我们的大脑有时候不受我们控制。比如要买一些比较难买的东西,我们会自然想到去淘宝,买书可能会首先想到当当,买电器想到京东……这些跟商家的营销行为有关系,占领了消费者的心智。我们B2B同样面临同质化的问题,大家都没有什么特色,所以很难让客户注意到,记得。这个时候,我们要想办法在客户脑子里建立独特的联系。放弃十全大补的想法,你没办法做到面面俱到。想想你的产品有没有一种特点可以帮你和其他竞争对手区分开?以前经常流行的诺基亚挡子弹的段子,也是这个道理。如果你的产品没有这样的特点,那你个人有没有让人印象深刻的特质?有的人幽默,有的人声音很有辨识度……如果你别的没有,但是长得很有特点,邮件里放上你的照片也是不错的选择。

3. 持续刷存在感

存在感不是一次两次就能刷出来的。社交网络要保持一定频率的更新,开发信也不是发了一轮就可以的,还需要设计新一轮的开发信,笑话也不要翻来覆去就讲那么一个,得换一些新花样。现在AppStore里面App的更新就很有意思。有时候你根本看不出来他到底更新了什么实质的东西,但是他还是要更新,因为每一次更新都是一次曝光的机会,哪怕是什么都没干,就换了个图标,还是要这样做。这样做可以唤醒一部分沉睡客户,也是在传递一个信号:我们公司还没倒闭,我们还在开发新功能。有些公司参展,参加过一次发现效果不如预期,就不参加了,这样真的是浪费。你还会发现一些公司,每年都参展,无论生意看起来好不好,他们都会持续参展。为什么?其中至少有两个原因:1.让行业内的客户知道自己一直在运营,而且越做越好(有些公司每年会升级一下摊位),跟这样的公司合作比跟那种没参加过展会或者参加一次就消失的公司会不会更放心一些? 2.给老客户信心,品牌商参展给当地的代理商,经销商信心,同时也能对品牌在当地的推广起到促进作用。

好了,我该去发微博了。

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