在JAC面对面群待了快一年了，遇到了不少外贸新人，很多人没想明白一个道理：老板才是业务最大的客户。因为没有认识到这一点，很多人跟老板的沟通要么是空白，要么是简单粗暴。于是乎，很多人会开始抱怨：老板不支持我工作，老板在工作中经常做傻事，比如拖交期，不重视质量，老板做死了我的XX客户。最后黯然收场，离开公司，去到下一家公司，同样的事情可能继续发生。
我们想一下，工作中我们是如何对待客户的？我们会写一封热情洋溢的开发信，力陈自己产品的优势，告诉客户，跟我们合作你能赚大把的票子。那我们又是怎么对待老板的呢？我们有从语言和行动上表现出自己的优势，让老板有信心能通过你赚大把的票子么？很多新业务不但没给老板信心，反而是等着老板来教自己怎么做，老板要是不教，就嚷着说公司没培训，老板不懂外贸……这里搞清楚一点，客户是有可能能让你赚到钱，老板是一直在贴钱给你。老板招的是能为自己分忧，赚钱的员工，不是招一个学生回来带。
开发信发完了，客户不回复，我们要定期跟踪，换着法子联系客户，让他下单。那我们又是怎么对待老板的？暂时没有订单的时候，你有积极主动地工作，让老板看到你的努力么？有多少人开始抱怨公司不提供收费平台，老板不肯投资的？你没让老板看到希望，你就想从他兜里掏钱，这个于情于理都讲不通吧？
好不容易谈下了订单，收到钱之后开始生产。为了向客户展示你专业优质的服务，定期报告生产进度，拍照片，邮件，电话，即时聊天工具都用上了。多少人对老板有这个耐心？你有跟老板沟通过，让他你的目标是什么，为了达成这个目标你准备怎么做，你每天做了哪些事情么？
订单完成，客户拿到货之后的一段时间，业务还会主动跟踪客户，搜集市场信息，以便促成新的订单。那我们又是怎么对待老板的？我们有定期跟踪，了解老板的想法，公司目前的状况，主动承担一些责任么？
业务最大的客户是老板，搞不定这个客户，你很难搞定其他客户。
