业务最大的客户是老板

在JAC面对面群待了快一年了,遇到了不少外贸新人,很多人没想明白一个道理:老板才是业务最大的客户。因为没有认识到这一点,很多人跟老板的沟通要么是空白,要么是简单粗暴。于是乎,很多人会开始抱怨:老板不支持我工作,老板在工作中经常做傻事,比如拖交期,不重视质量,老板做死了我的XX客户。最后黯然收场,离开公司,去到下一家公司,同样的事情可能继续发生。

我们想一下,工作中我们是如何对待客户的?我们会写一封热情洋溢的开发信,力陈自己产品的优势,告诉客户,跟我们合作你能赚大把的票子。那我们又是怎么对待老板的呢?我们有从语言和行动上表现出自己的优势,让老板有信心能通过你赚大把的票子么?很多新业务不但没给老板信心,反而是等着老板来教自己怎么做,老板要是不教,就嚷着说公司没培训,老板不懂外贸……这里搞清楚一点,客户是有可能能让你赚到钱,老板是一直在贴钱给你。老板招的是能为自己分忧,赚钱的员工,不是招一个学生回来带。

开发信发完了,客户不回复,我们要定期跟踪,换着法子联系客户,让他下单。那我们又是怎么对待老板的?暂时没有订单的时候,你有积极主动地工作,让老板看到你的努力么?有多少人开始抱怨公司不提供收费平台,老板不肯投资的?你没让老板看到希望,你就想从他兜里掏钱,这个于情于理都讲不通吧?

好不容易谈下了订单,收到钱之后开始生产。为了向客户展示你专业优质的服务,定期报告生产进度,拍照片,邮件,电话,即时聊天工具都用上了。多少人对老板有这个耐心?你有跟老板沟通过,让他你的目标是什么,为了达成这个目标你准备怎么做,你每天做了哪些事情么?

订单完成,客户拿到货之后的一段时间,业务还会主动跟踪客户,搜集市场信息,以便促成新的订单。那我们又是怎么对待老板的?我们有定期跟踪,了解老板的想法,公司目前的状况,主动承担一些责任么?

业务最大的客户是老板,搞不定这个客户,你很难搞定其他客户。

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8条评论

  1. 分析得很透彻 自己确实疏忽了老板 醍醐灌醒 有木有 :)

  2. 好长时间没评论了 搞不定老板就是没搞定后方 搞不定后方 万一后方出事 连个退路都没了 就得孤悬海外了

  3. 客户、老板、同事都是人,只要是人就有共性,所到底还是和人打交道的经验要丰富

  4. 嗯,反过来想想,好像是挺有道理的,人与人之间,还是要互相体谅,照顾。

  5. 一个问题没有解决,就算换了一家公司依然存在,这就出现一个恶性循环,不断的换公工作,人要学会看待自己的自身问题然后解决。