逆世界

在JAC面对面群，我经常遇到两类人：一类是每天闲得不知道干什么，另一类是每天忙得连上厕所都没有时间。在我个人看来，这两种情况都是有问题的。先说每天闲得不知道干什么的，他们也很想拿到订单，赚到提成，但是没有人给他们安排工作，自己也没有计划，所以无所事事，泡泡论坛，看看网页，时间就过去了。要知道，过程影响结果，如果每天无所事事，除非祖上积德，天上掉美金，不然很难拿到订单。再说每天都很忙的这类人，忙不外乎两个原因：一是工作方法有问题，效率低或者是不知道干什么，所以乱干一通；二是工作量确实太大，需要补充人手。工作量太大这种情况，业务员一般很难改善，能做的就是尽量说服老板，增加人手，这种忙叫真忙。因为工作方法有问题，导致效率低下或者没有方向，乱干一通的忙叫瞎忙。相当一部分人其实是瞎忙，效率低下，做无用功。（其实还有一种忙叫装忙，这种忙我就不多说了，大家都懂的）

今天我们主要讨论一下怎么解决瞎忙的问题。这里我想说一句话，加上标点符号一共七个字：结果反推过程。

刚才说到瞎忙是因为工作方法有问题，效率低下或者是找不到方向，乱干一通。这里我们举两个例子：

1. 工作方法有问题，效率低下

新手给客户带来的一个很大很常见的困扰是：总是考虑不周全，反反覆覆。问问题总是像挤牙膏似地，想到了就问客户，没有归纳总结，思考全面的意识。比如问产品规格，他不会把所有需要确认的细节整理出来，一次搞定。他会先跑过来问一个问题，你回答了，他去找老板或者其他相关同事问报价，然后又得到一个新的问题，跑回来问你，你再回答，你会发现，问题接二连三，没完没了。这种工作方法害人害己，自己跑来跑去，看起来好像很忙很有成就感，但是因为你考虑不周全，客户和同事都要被你多次骚扰。如果用结果反推过程，思路大概是这样的：客户需要报价→提供信息给报价的同事→得到足够的信息→报价需要哪些信息？→这些信息哪些只能直接问客户，哪些信息通过客户提供的信息能够间接推断→怎么提问？怎么确认推断？你做事的流程应该是这样：提问，确认自己的推断→取得报价需要的所有信息→把信息提供给报价的同事→向客户报价。这里可以看出来，思考的时候通过结果反推过程，行动的时候通过过程去得到结果。

2. 找不到方向，乱干一通

比如我一年想赚XX万，我应该怎么做呢？业务的收入大概是两个部分构成：底薪+提成，底薪相对固定，增长的空间也有限，所以要实现收入目标，或者说要得到这个结果，我们需要提高提成收入。根据二八原理，80%的销售收入是20%的重要客户贡献的，那么你可以算出你要从这20%的重要客户那里拿到多少订单。重要客户从哪里来？一是重新去找，二是在你现有的客户里面挖掘培养有潜力的客户。如果要找，去哪里找？那你得想想这些重要客户的采购习惯，采购渠道。如果要在现有的客户里面挖掘培养，你得分析一下哪些客户是有这个潜力的，找到这样的客户之后你应该怎么去做？

结果反推过程的方法既可以运用在具体的某件事情上，也可以用在订立目标上（无论是个人目标还是团队目标）

结果反推过程需要坚守原则和底线，在坚守原则和底线的前提下做好以下三点：

1. 做事情关注结果，以结果为导向

我们做事的时候要不断地问自己：我到底想要什么样的结果？我现在正在做的事情有助于获得这个结果么？这样的话你会自觉把一些跟结果无关或者阻碍结果达成的事情排除掉，专注去做对结果有帮助的事情。

2. 做事多动脑子，多用心

结果反推过程有一个要点是：要得到同一个结果，过程可以有千千万万种，而且在现实生活中，过程往往是影响结果，没办法说决定结果。这也是人和人不同的地方，有的人爱动脑，花更少的时间，受更少的累，获得的结果也很好；有的人累死累活，最终却落得没有功劳，只有苦劳。

3. 分清楚什么是真正想要的结果

这里我们提一下某巴巴。因为某巴巴，很多老板给员工定下每天上传数百个产品的任务，或者是其他一些任务。这些任务有一个特点，机械重复，会占用业务员大量的时间和精力，没办法再去做其他事情。我们想一下，老板真正想要的结果是什么？比如老板规定每天上传1000个产品，最表面的结果是他想在平台上看到你上传的1000个产品的页面。但是这是他真正想要的结果么？大家想想就明白了。有人可能会说了，那又怎么样？他定下的死任务，就是要传这么多？就算我知道了他真正想要的结果是多接单，多赚钱，那又有什么用呢？还不是一样？我要说的是，当你明白了他真正想要的结果，那过程就大不一样。对于他的任务，你可以花更少的时间去做，可以用按键精灵一类的软件去做，可以不那么看重质量。对于他真正想要的结果，你投入更多的精力去做，通过其他途径开发客户，拿下订单。当你明白了这一点，你才能更好地“装忙”，然后私下做更有助于获得结果的事情。

从结果反推过程，用过程成就结果。