在JAC面对面群时常碰到外贸业务员问一些能够通过搜索解决的问题。这种问题我们一般不会直接回答，大都是让他们自行搜索。但是发现有的人反馈说自己搜不到，这个我是不信的。要来详细信息，我自己去Google，结果一搜即中。对方往往会觉得惊奇不已。搜不到信息的99%是不会跟搜索引擎对话，选择的关键词有问题。我在群里一直致力于推进Google搜索，让搜索变成习惯，让大家掌握搜索的思维。今天我准备分享一下搜索心得，不讲技巧，要学搜索技巧的请看这篇文章：https://ahrefs.com/blog/google-advanced-search-operators/ 我只讲搜索思维。
1. 尽量用Google不要用百度，无论是中文搜索还是英文搜索
我2003年左右在网上看到一部视频，目测是百度拍的。视频里有个秀才，指着一块榜，上面写着我知道你不知道我知道……没有标点符号。秀才自己断句，说完之后，旁边一个戴着高帽的洋人用生硬的中文回答：我知道！秀才又换一种断句方式，洋人依然说：我知道。但是明显看得出来有点吃力。秀才第三次断句，洋人口吐鲜血，倒在地上。视频最后出现了广告语，好像是：百度，更懂中文。看过这个视频的人大概都知道其用意，影射Google在中文搜索方面不如百度。当时的Google的中文搜索确实没有今天这么精准，百度也一直号称自己更懂中文。10年过去了，有的人已经形成了思维定式，觉得中文搜索用百度，英文搜索才用Google。但是事实真的是这样么？我们站在一个用户的角度，不需要去了解搜索引擎算法，我们心里想一个东西，然后分别在Google和百度上测试，看前三页还有第一页前五个答案，我想，谁更懂中文，谁更懂用户的意图，不言自明。
2. 习惯用全英文搜索，根据需要用中英文关键词夹杂搜索
我10几年前上网的时候，看到了一个观点，现在或许比例有了变化，但是总体的形势应该是不变的：整个互联网主要的信息是用英文创作的，而精华部分大都也是用英文创作的。大家大都习惯了用中文关键词去搜索，搜索产品关键词的时候才会用全英文。其实用搜索引擎寻求解决方案的时候，尝试全英文搜索往往会有奇效。比如搜索WordPress教程，模板，国外的法律法规，产品进口程序，软件教程，专业术语……还有一种情况特别适合用全英文搜索：这个概念是国外提出来的，国内目前还没有权威的广泛受到认可的翻译，这个时候国内引入往往会有不统一的中文表述。用全英文搜索更容易找到权威可靠的信息来源。
中英文夹杂搜索有一个妙用，比如你知道一个产品的英文名称，但是不知道中文名，你发现英文名中的某一个单词有一个相对固定的中文翻译，你就可以尝试把英文品名+空格+这个确定的中文翻译作为关键词，在Google里面搜索。这样搜索往往会有奇效。
3. 从语义角度去构建关键词，放弃之前纯关键词匹配的思维
现在的搜索引擎越来越聪明，跟它最初以网址目录的形态出现时有天壤之别。那个时候，搜索引擎考虑更多的是关键词和页面内的内容匹配，随之而来的是部分网站恶意堆砌关键词以取得较好的排名。这些页面更多地是为机器而创造的，不是为人创造。我之前在群里介绍的www.kngine.com,号称下一代搜索引擎，他们力图理解访客输入的关键词，考虑语义而不是返回一大堆匹配关键词的页面。也就是说，kngine力图读懂你，然后告诉你答案，而不是在亿万网页中寻找含有你输入的关键词的页面。当时Kngine号称Google终结者，不过这么多年的历史表明：Google终结者大都被终结了，而Google却变得越来越强大。大家有时候会发现这样的情况：输入一个关键词，排行第一的页面却没有包含这个关键词。搜索结果中排名前三的网站往往跟你想要找到的信息契合。这些都不是偶然的，Google一直致力于提升用户的搜索体验，进行了几次算法更新。如果我们希望搜索引擎返回更符合我们要求的结果，那么我们在搜索前需要好好思考，我们想要的东西到底是什么？把Google当成一个人，你向他提问题，你提的问题越精准，他给你的回答也会越准确。这里特别要强调一点，学习一些专业术语或者是行话。比如软件，很多部分已经有为大众所接受的专业表达，你还是要用一堆口水话去描述，那你的搜索结果质量如何就不难想象了。就像你跟一个经济学家聊天，势必少不了一些经济学的概念，如果没有这样的基础，你们是无法对话的。所以，大家平时一定要注意积累，一些概念，专业术语，这些关键词能够帮你快速找到想要的信息。
4. 寻找信息之间的关联
搜索的过程其实是以信息换信息的过程。你掌握的信息数量和质量，基本也决定了你能搜到的结果的质量。很多东西，往往要通过多次搜索才能得到结果。这是一个不断用信息交换信息，然后以更多更精准的信息去寻求结果的过程。举个例子，搜客户，首先你可能只知道他的名字和国家，通过搜索名字和国家可能找到了他的公司网站，在网站上没有邮箱，但是有电话号码。这里要注意一点，电话这样的信息非常重要，一个完整的电话号码实际上是一个独一无二，没有歧义的信息，他能帮你准确定位其他信息，比如找到邮箱。通过多次搜索，我们最终找到自己想要的信息。那么为什么要这么做？因为这些信息之间有关联，有关联的信息越多，你搜索的范围就会不断缩小，最终找到你要的信息。通过思考信息之间的关联，我们还可以用一些独特的方法达成目的。我这里举一个实例：当时群里有个人问我一个问题，她找到了一家外贸B2C的网站，她想找到运营这个网站的中国公司信息，然后联系他们寻求合作。当时试了很久，一点收获都没有。我直接给她做了如下分析：他们搞外贸B2C，一定要招聘网站运营人才，那么，你可以尝试以下面的关键词搜索：域名+空格+招聘，结果Google返回结果，第一页第一个是前程无忧的招聘信息，这家公司的信息就被搜索出来了，整个过程只用了1分钟。她当时觉得很神奇。其实，这是因为我们思考了信息之间的关联。搜索的功夫在搜索之外，你的大脑要搜集，分析，处理，重新创造，然后把信息输入搜索框，Google就会返回你想要的结果。
最后，我提醒大家一下，慎用搜索运算符，特别是减号。你排除的东西可能正好是你想要的东西。如果你想缩小范围，我建议尽量从第3点去寻找方法。比如我要搜CTA，这个缩写可能有很多种意思，但是我要搜的是营销领域的CTA。于是，构建以下关键词：CTA Marketing，这样，第一页就有我想要的结果：CTA全称是Call to Action。
大家可以多多尝试，搜索其实是一件很快乐，回报很高的事情。有个词叫 search serendipity，随意搜索常常会有意外的惊喜。我有时候兴致来了，凭着脑子里闪现的关键词去搜索，会找到很多有价值的信息，然后分享给其他人。
